Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité conforme au RGPD – RachatJeux.be

1. Introduction La présente Politique de Confidentialité décrit comment RachatJeux.be collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

2. Responsable du Traitement Le responsable du traitement des données est RACHATJEUX.BE, situé à Bruxelles. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à gaming@rachatjeux.be .

3. Données Collectées Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via des prestataires tiers)
  • Historique des commandes et interactions avec notre service

Ces données sont collectées lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou nous contactez.

4. Finalités du Traitement Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer les commandes et la relation client
  • Répondre aux demandes de service client
  • Respecter nos obligations légales et fiscales
  • Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site

5. Base Légale du Traitement Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (traitement des commandes)
  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Votre consentement pour les communications marketing
  • Notre intérêt légitime (amélioration du site et prévention des fraudes)

6. Partage des Données Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

  • Nos prestataires de paiement et de livraison
  • Nos partenaires techniques pour la maintenance du site
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

7. Conservation des Données Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, conformément à la législation en vigueur. Les données de commande sont conservées pendant 10 ans pour des raisons fiscales.

8. Droits des Utilisateurs Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données sous format exploitable
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour certaines finalités
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à gaming@rachatjeux.be .

9. Sécurité des Données Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

10. Cookies et Technologies de Suivi Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour sur notre site.

12. Contact et Réclamations Pour toute question sur la protection des données, contactez-nous à [Adresse e-mail de contact]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données de votre pays.